Kerteza werkt in de zorg bij elk project volgens het inside-out model^® . Daarbij brengen we het gemeenschappelijk belang in kaart van alle betrokken partijen: de zorgprofessionals (de arts, de verpleegkundige,…), de zorgondersteunende diensten, de zorginstelling, de patiënt of cliënt en de maatschappij.