Kerteza verzorgde de training ‘Samen naar een gemeenschappelijk begrijp van kwaliteitsmanagement’ voor een zorginstelling die ondersteuning biedt aan mensen met psychische problemen.
Door allerlei organisatorische ontwikkelingen in de afgelopen jaren in deze zorginstelling is de wens ontstaan om de verschillende elementen van het kwaliteitsmanagementsysteem vanuit een gezamenlijke visie op kwaliteit, beter op elkaar te laten aansluiten.
De zorginstelling heeft aan Kerteza gevraagd om een training te verzorgen voor een diverse groep van (beleids- en kwaliteits-) adviseurs met als doel om de kennis en vaardigheden van de deelnemers verder te verdiepen m.b.t. de verschillende onderdelen en rollen binnen het kwaliteitsmanagementsysteem.
Kerteza ontwikkelde een tweedaagse maatwerktraining die de organisatie hielp om kwaliteitsmanagement helder, effectief en toekomstgericht te maken vanuit een gemeenschappelijke visie.
In de voorbereiding op de training is in afstemming met de opdrachtgever het programma opgesteld. Het trainingsprogramma was ingericht op de volgende twee hoofddoelen:
Het trainingsprogramma omvatte naast theoretische sessies vooral veel interactieve sessies. Naast praktische oefeningen was er veel ruimte tijdens de training om de eigen situatie en uitdagingen te bespreken. Daarnaast hebben de trainers veel aandacht besteed aan het groepsproces en werd de inhoud van de training continu afgestemd op de leerdoelen van de deelnemers.
Ook behoefte aan een training op maat om kwaliteitsmanagement binnen jouw organisatie te versterken? Neem contact op met Kerteza en ontdek hoe wij kunnen helpen!
Misschien is deze casus interessant of relevant voor een collega of vriend. Sharing is caring…
Neem contact met ons op via het contactformulier.
Blijf op de hoogte
Duineneind 16 bus 1, 2460 Kasterlee, België
Tel.: +32 14 25 90 00
E-mailadres: academy@kerteza.com
