Incident- en calamiteitenonderzoek in de zorg
Zorgvuldig analyseren, samen leren en gericht verbeteren
Incidenten en calamiteiten bieden waardevolle informatie over de kwaliteit en veiligheid van zorg. Door zorgvuldig te onderzoeken wat er is gebeurd, ontstaat inzicht in beïnvloedende factoren, wat goed heeft gewerkt en waar mogelijkheden liggen om risico’s te verkleinen.
Tijdens deze tweedaagse training leer je hoe je een incident- of calamiteitenonderzoek gestructureerd uitvoert. Je oefent met het reconstrueren van gebeurtenissen, het voeren van gesprekken met betrokkenen, het analyseren van oorzaken en het formuleren van passende verbetermaatregelen.
Je maakt kennis met verschillende analysemethodieken, zoals PRISMA/SIRE, ECM, barrière-analyse en visgraat, en leert vooral wanneer je welke methodiek inzet. Ook besteden we aandacht aan Safety I en Safety II en aan factoren zoals hindsight bias en de context waarin mensen handelen en beslissingen nemen.
Deze interactieve training wordt aangeboden als tweedaagse opleiding. De opleiding zal enkel doorgaan bij een minimum van 12 deelnemers.
Tweedaagse training
Na deze training kun je zelfstandig een incident- of calamiteitenonderzoek voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.
Je leert verder te kijken dan de directe aanleiding van een gebeurtenis en onderzoekt ook de context waarin mensen handelen, achterliggende factoren, herstelmechanismen en mogelijke patronen.
Zo helpt incidentonderzoek niet alleen om te begrijpen wat er is gebeurd, maar vooral ook wat ervan geleerd kan worden.
De training is praktisch en interactief. Theorie wordt afgewisseld met oefeningen en herkenbare casuïstiek uit de zorg.
Door een beperkt aantal deelnemers wordt een hoge efficiëntiegraad bereikt. Tijdens lessen stellen de docenten hun ervaring volledig ter beschikking van de deelnemers.
De training is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij incidentanalyse en calamiteitenonderzoek, zoals:
De training is geschikt voor zowel beginnende als meer ervaren deelnemers.
Tijdens de interactieve training komen volgende zaken aan bod:
Kerteza Academy kan de trainingen en opleidingen op de voor u best passende manier organiseren.
Neem contact met ons op via het contactformulier.
Duineneind 16 bus 1, 2460 Kasterlee, België
Tel.: +32 14 25 90 00
E-mailadres: academy@kerteza.com
(Senior) adviseur – trainer voor laboratoria
(Senior) adviseur – trainer voor zorg