training

Opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem

Deze tweedaagse training wordt georganiseerd binnen uw eigen organisatie.

Algemeen

Een effectief functionerend kwaliteitsmanagementsysteem inrichten en implementeren is complexe aangelegenheid, die een aanzienlijke investering van mensen en middelen vergt, en waarbij met veel aspecten rekening dient gehouden te worden. In deze tweedaagse training die wij binnen uw locatie verzorgen, leiden we de deelnemers van uw organisatie op om op een gestructureerde wijze een kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten en te implementeren. Na het volgen van deze training bent u in staat om op een gestructureerde wijze kwaliteitsverbetering en -borging van de interne processen in te richten en daarmee te voldoen aan de door uw organisatie gekozen norm.


Doel

De training is bedoeld voor leidinggevenden, kwaliteitsverantwoordelijken en/of kwaliteitsfunctionarissen die binnen de organisatie een rol hebben bij de inrichting en de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem.


Werkwijze

Tijdens de twee dagen komen alle facetten aan bod die van belang zijn voor het succesvol opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem. Door de interactieve opzet en op maat gemaakte casuïstiek leert u de specifieke technieken en vaardigheden aan.

Tijdens de training krijgen de deelnemers alle nodige instrumenten aangereikt, zoals een opzet voor een inventarisatie, implementatie- en communicatieplan, aangevuld met diverse concrete praktijkvoorbeelden van systeemprocedures.

Na deze training heeft u de juiste instrumenten en vaardigheden om op een praktische wijze in uw eigen organisatie verder met het kwaliteitsmanagementsysteem aan de slag te gaan. Optioneel kan zes maanden na de training op vraag een terugkomdag georganiseerd worden tijdens dewelke ervaringen en eventuele knelpunten uitgewisseld en verbeteracties opgezet worden. .


Doelgroep

De training is bedoeld voor leidinggevenden, kwaliteitsverantwoordelijken en/of kwaliteitsfunctionarissen die binnen de organisatie een rol hebben bij de inrichting en de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem.


Programma

Deze training wordt in-company gegeven.
Het aantal cursisten, data en de locatie van de training wordt in overleg afgestemd.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte voor een training op locatie kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.

 

Contactformulier

Tijdens de trainingsdag komen volgende zaken aan bod:

  • Norminterpretatie (door uw organisatie gekozen norm)
  • Doelstellingen van de instelling/beroepsgroep
  • Opbouw van een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Inventarisatie huidige stand van zaken
  • PDCA-cyclus
  • Projectmatig werken
  • Procesmanagement
  • Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden in een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Opstellen en opvolgen van een 'plan van aanpak voor het opzetten en implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem'
  • Creëren van draagvlak en motivatie binnen het kwaliteitsmanagementsysteem.

Onderdelen van het kwaliteitsmanagementsysteem:

  • documentbeheer
  • klachtenregeling
  • interne audits
  • beheer apparatuur
  • validatie van apparatuur en methodes
  • indicatoren

  • Persoonlijke vaardigheden:

    • coachen van medewerkers en leidinggevenden
    • motiveren en aanspreken van collega's
    • presenteren voor een groep
    • effectief vergaderingen voorzitten en opvolgen
    • omgaan met weerstand


    De referentiekaders waarmee wij de training kunnen verzorgen zijn:

    • NIAZ – Qmentum
    • JCI
    • NEN-EN ISO 15224
    • HKZ
    • ISO 9000-serie
    • ISO 15189
    • ISO 17025
    • ISO 22000
    • ISO 27001
    • FNT
    • JACIE
    • PREZO
    • NEN 8009
    • NEN 7510

    CERTIFICAAT
    Na afronding van de workshop ontvangt u op basis van aanwezigheid en actieve deelname een certificaat van deelname.

    SYLLABUS
    Aan het begin van de workshop ontvangen deelnemers een syllabus met het programma, achtergrondinformatie als naslag, de gebruikte dia’s, oefeningen, handige sjablonen en tools. De syllabus is bij de prijs van de training inbegrepen.

    Onze diensten

    Met onze diensten ondersteunen wij u bij het reduceren van kosten, elimineren van verspillingen
    en het verbeteren van kwaliteit en veiligheid van de zorg.

    projectmanagement

    Met een gefaseerde aanpak begeleidt onze Kerteza-adviseur uw organisatie naar het gewenste resultaat en zorgt voor houvast tijdens complexe verandertrajecten.

    toetsingen& audits

    Wilt u weten hoe futureproof uw organisatie is? Wij brengen de situatie onafhankelijk en duidelijk in beeld. Onze heldere rapportage ondersteunt u om de gewenste verbetering te realiseren.

    interimfuncties

    Onze adviseurs hebben ruime ervaring in de zorg. Wij bieden functies aan zoals managers, projectleiders en kwaliteitsfunctionarissen. Zo kunt u de continuïteit van dienstverlening garanderen.

    incidenten& calamiteiten

    Onze ervaren en onafhankelijke adviseur biedt structuur en zoekt mee naar basisoorzaken en oplossingen. We leveren een helder rapport met aanbevelingen voor verbetering.

    opleidingen& trainingen

    Wilt u de deskundigheid van uw medewerkers bevorderen? Kerteza beschikt over een uitgebreid aanbod opleidingen, trainingen en workshops.


    Ontdek wat Kerteza voor u kan betekenen.

    Neem gerust contact met ons op of stel uw vraag via het contactformulier.

    Contactformulier