training

Praktijktraining tot intern auditor

De ‘in company’ training combineert theorie en praktijk, doordat de auditoren daadwerkelijk een audit uitvoeren in uw organisatie als onderdeel van de training (met ‘coaching on the job’). De training levert naast ervaren auditoren ook meerdere uitgevoerde audits en auditrapporten op.

Algemeen

Kerteza verzorgt deze training bij u op locatie. Tijdens deze praktijktraining voeren de deelnemers daadwerkelijk audits uit in de eigen organisatie en dit onder continue begeleiding van onze trainer. De processen, afdelingen en normcriteria voor de uit te voeren audits worden voorafgaand aan de training geselecteerd. De deelnemers ervaren een optimaal leereffect, doordat zij direct met de theorie aan de slag gaan. De auditoren worden op een gestructureerde wijze door het volledige auditproces bijgestaan. Onder begeleiding van de trainers oefenen de deelnemers hun vaardigheden en krijgen meteen constructieve feedback.

Tijdens de training hanteren wij het normenkader / referentiekader dat door uw organisatie gekozen is. Wij verzorgen trainingen met volgende referentiekaders: NIAZ, JCI, ISO 9001, NEN-EN 15224, HKZ, PREZO, ISO 15189, ISO 17025, FACT-JACIE, ISO 22870, ISO 27001, NEN 7510, ISO 31000 en ISO 22367.

Tijdens de trainingen met de normenkaders van NIAZ en JCI leren wij de auditoren hun audits uit te voeren met behulp van de tracermethodiek (patiëntentracers en systeemtracers). Op verzoek kunnen wij deze tracermethodiek ook toepassen bij trainingen met de andere normenkaders.


Doel

De deelnemers leren:

  • Hoe de audit te gebruiken voor verbetering van de eigen werkprocessen
  • Zelfstandig audits voorbereiden, uitvoeren en rapporteren
  • Hoe het normenkader / referentiekader gericht te toetsen tijdens de audit.
  • Vaardigheden (onder andere observatie- en interviewtechnieken) om audits op een efficiënte en effectieve wijze uit te voeren.

De kernwoorden doorheen deze training zijn professionaliteit, methodisch handelen en hoogwaardige kwaliteit.

 


Werkwijze

De auditplanning en de processen van uw eigen organisatie vormen de basis voor de opzet van deze training. Aan het einde zijn niet enkel uw auditoren opgeleid, maar heeft u tevens meerdere auditrapporten waarmee u uw organisatie beter kunt laten presteren. De deelnemers worden opgedeeld in auditteams die als onderdeel van de training elk een audit zullen voorbereiden, uitvoeren en rapporteren in uw organisatie.

De eerste dag van de training krijgen de deelnemers de theoretische achtergrond aangereikt om een goede audit uit te voeren. Tevens hebben zij aan het einde van deze eerste dag hun audit voorbereid.

De tweede dag van de training voeren de auditoren hun audits uit onder continue begeleiding van de Kerteza trainer(s). Aansluitend ondersteunt de trainer hen bij het schrijven van een professioneel auditrapport.


Doelgroep

Deze audittraining is geschikt voor alle medewerkers die als auditor aan de slag zullen gaan of hun auditvaardigheden wensen aan te scherpen.


Programma

Deze training wordt ‘in company’ gegeven. Het aantal deelnemers, de data en de locatie van de training worden in overleg afgestemd.

Voor meer informatie of het aanvragen van een offerte kunt u ons contactformulier invullen, bellen of mailen.

Contactformulier

Tijdens de trainingsdag komen volgende zaken aan bod:

  • Opbouw van een kwaliteitsmanagementsysteem
  • Doel en interpretatie van het (door uw organisatie gekozen) normenkader
  • Efficiënt en effectief doornemen en analyseren van kwaliteitsdocumentatie
  • Opstellen van een planning voor het auditbezoek
  • Voorbereiding van de audit
  • Verschillende methodieken voor het uitvoeren van een audit
  • Interviewtechnieken
  • Observatietechnieken
  • Communicatieve -en auditvaardigheden
  • Opstellen van een professioneel auditrapport
  • CERTIFICAAT
    Na afronding van de training ontvangt u op basis van aanwezigheid en actieve deelname een certificaat van deelname.

    SYLLABUS
    Aan het begin van de training ontvangen deelnemers een syllabus met het programma, achtergrondinformatie als naslag, de gebruikte dia’s, oefeningen, handige sjablonen en tools.

    Onze diensten

    Met onze diensten ondersteunen wij u bij het reduceren van kosten, elimineren van verspillingen
    en het verbeteren van kwaliteit en veiligheid van de zorg.

    Projectmanagement

    Kwaliteits- en veiligheidsmanagement, de implementatie van ICT-systemen of de optimalisatie van zorg- en goederenlogistiek ... Voor welk complex verandertraject uw organisatie ook staat, met een gefaseerde aanpak begeleidt uw Kerteza-adviseur u naar het gewenste resultaat.
    Interimfuncties

    Hebt u dringend nood aan een professionele manager, projectleider of kwaliteitsadviseur? Kerteza stelt u op korte termijn senior adviseurs ter beschikking, ervaren in de zorg, die cruciale posities in uw organisatie kunnen invullen.
    Toetsingen& audits

    Hoe toekomstbestendig is uw zorginstelling? Een deskundige, onafhankelijke Kerteza-adviseur onderzoekt het en brengt uw situatie en uw ambitie in kaart. Met een helder rapport kunt u aan de slag om de gewenste verbeteringen te realiseren.
    Incidenten& calamiteiten

    Een incident is snel gebeurd. De calamiteit verhelpen en herhaling voorkomen is vaak heel wat anders. Kerteza onderzoekt als onafhankelijke adviseur de oorzaken en reikt u praktische oplossingen en verbetervoorstellen aan.
    Training & opleiding

    Medewerkers die zich bijscholen en continu bijblijven, helpen uw organisatie vooruit. Bij Kerteza kunt u terecht voor een waaier aan opleidingen, trainingen en workshops op maat. Uw teams kunnen de theorie meteen in de praktijk omzetten.

    Ontdek wat Kerteza voor u kan betekenen.

    Neem gerust contact met ons op of stel uw vraag via het contactformulier.

    Contactformulier